El Ente Regulador de los Servicios Públicos llevó adelante la Auditoría Interna Anual correspondiente al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015, un proceso clave para verificar el cumplimiento de los estándares internacionales aplicados a la gestión pública.
El trabajo fue ejecutado por el equipo de Auditores Internos del organismo y contó con la participación de referentes externos, como Ana Missera del Hospital Materno Infantil, lo que permitió ampliar la perspectiva técnica. Los hallazgos fueron clasificados según los criterios establecidos por la norma ISO 9001: conformidades, no conformidades, oportunidades de mejora, observaciones y fortalezas.
El objetivo del proceso fue evaluar el grado de cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad y fortalecer su implementación, garantizando mayor eficiencia, trazabilidad y transparencia en los procedimientos del organismo.
La Auditoría Interna es una instancia previa a la Auditoría Externa de Mantenimiento de la Certificación IRAM, prevista para febrero, que permitirá renovar el estatus del ENRESP como organismo certificado bajo normas internacionales de calidad.
Desde el organismo destacaron que estos procesos consolidan una gestión orientada a la mejora continua y a la provisión de servicios públicos con mayores niveles de confiabilidad para los usuarios.
