{"id":8731,"date":"2025-08-05T18:46:09","date_gmt":"2025-08-05T21:46:09","guid":{"rendered":"https:\/\/muycritico.com.ar\/web\/?p=8731"},"modified":"2026-01-18T19:29:30","modified_gmt":"2026-01-18T22:29:30","slug":"la-municipalidad-de-salta-moderniza-la-atencion-ciudadana-de-la-linea-147","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/muycritico.com.ar\/web\/?p=8731","title":{"rendered":"LA MUNICIPALIDAD DE SALTA MODERNIZA LA ATENCI\u00d3N CIUDADANA DE LA L\u00cdNEA 147"},"content":{"rendered":"<p><strong>Con la implementaci\u00f3n de una central telef\u00f3nica IP, la comuna mejora la calidad del servicio de su l\u00ednea, reduciendo los tiempos de espera y optimizando la atenci\u00f3n a los vecinos de la ciudad. La atenci\u00f3n es personalizada de lunes a viernes de 8 a 16.<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>La Municipalidad de Salta dio un paso m\u00e1s en materia de modernizaci\u00f3n de sus servicios con la puesta en marcha de una nueva central telef\u00f3nica en la l\u00ednea 147, el canal oficial de atenci\u00f3n ciudadana.<\/p>\n<p>Esta actualizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica permite mejorar la experiencia del vecino al momento de realizar solicitudes, reclamos, sugerencias o consultas vinculadas a los servicios de la comuna.<\/p>\n<p>La nueva central funciona mediante un sistema de l\u00edneas IP, lo que brinda m\u00faltiples beneficios: menor tiempo de espera, mayor capacidad de atenci\u00f3n simult\u00e1nea, grabaci\u00f3n y devoluci\u00f3n de llamadas, redireccionamiento autom\u00e1tico ante fallos, control de calidad, monitoreo en tiempo real y un registro preciso del historial de cada interacci\u00f3n.<\/p>\n<p>Al respecto, la secretaria de Gobierno, Agustina Agolio, indic\u00f3 que \u201cdesde el inicio de la gesti\u00f3n nos propusimos modernizar el Estado para que el vecino no tenga que hacer tr\u00e1mites eternos ni venir una y otra vez por lo mismo. Con ese cambio en la l\u00ednea 147 se pueden recibir m\u00faltiples llamados al mismo tiempo, dejar mensajes fuera del horario de atenci\u00f3n, y hacer seguimiento del reclamo a trav\u00e9s de la app Muni Salta\u201d.<\/p>\n<p>Por su parte, el subsecretario de Participaci\u00f3n Ciudadana, Juan Guzm\u00e1n Cieri, manifest\u00f3 que \u201cesta l\u00ednea ven\u00eda con un atraso tecnol\u00f3gico importante y hoy tenemos la suerte de presentarle al vecino una tecnolog\u00eda completamente distinta, una experiencia nueva que nos permitir\u00e1 ser eficientes en la gesti\u00f3n de los reclamos. Esto es parte del gran proyecto de transformaci\u00f3n y de modernizaci\u00f3n que lleva adelante el Intendente, Emiliano Durand, y que nos permite darle al ciudadano distintas v\u00edas de gesti\u00f3n de sus solicitudes, que lleguen a nuestras \u00e1reas y podamos darle una respuesta\u201d.<\/p>\n<p>La l\u00ednea 147 ofrece atenci\u00f3n personalizada de lunes a viernes de 8 a 16, en caso de llamar fuera de ese horario, el vecino puede dejar un mensaje grabado y los operadores le devolver\u00e1n la llamada para resolver su pedido.<\/p>\n<p>Cabe recordar adem\u00e1s que la Municipalidad pone a disposici\u00f3n de los vecinos otros canales de atenci\u00f3n como la app Muni Salta, la l\u00ednea de emergencias 105 y el sitio web oficial municipalidadsalta.gob.ar.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"La Municipalidad moderniza la atenci\u00f3n ciudadana en la l\u00ednea 147\" width=\"696\" height=\"392\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/A55vt43k4Cg?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con la implementaci\u00f3n de una central telef\u00f3nica IP, la comuna mejora la calidad del servicio de su l\u00ednea, reduciendo los tiempos de espera y optimizando la atenci\u00f3n a los vecinos de la ciudad. 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